Ритейлеры развивают искусственный интеллект

На фоне кризиса торговые сети начали активно инвестировать в развитие искусственного интеллекта. Это помогает им отслеживать покупательские привычки и делать более точные прогнозы, чтобы принимать верные управленческие решения.

Ритейлеры берут на вооружение технологии, которые используются в интернет-торговле. Ее сильная сторона — активное использование IT-решений. 

Чаще всего компании инвестируют в машинное обучение. Искусственный интеллект прекрасно имитирует поведение человека, анализирует внешние факторы и адаптируется под меняющийся покупательский спрос. Это даёт возможность предлагать клиентам персонализированный продукт. 

Средства ИИ, проанализировав покупательский спрос, позволяют предвидеть, какое количество товаров потребуются. Торговые сети, в свою очередь, могут сэкономить деньги и время, что крайне важно, особенно на фоне падения доходов населения и ограничений, связанных с коронавирусом. 

Ещё один ощутимый бонус — это возможность управлять закупками. Например, интеллектуальные технологии могут оповестить персонал, когда пора пополнить те или иные запасы, а какие позиции, наоборот, слишком долго лежат на полке. Крупные сети также начали запускать мобильное приложение с возможностью визуального поиска. Туда можно загрузить фото понравившихся вещей, а система найдет похожие, которые можно купить в торговой сети.

По прогнозам экспертов, в будущем магазины будут внедрять виртуальные примерочные и стеллажи на основе цифрового профиля покупателя. Там отображаются те вещи или продукты, которые человек мог бы приобрести с учетом истории его прошлых покупок.

Автор: ZETA-MARKET